高薪诚聘电商客服专员

岗位职责

1、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点

2、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象

3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或主管

4、及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货的情况

5、没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品

任职资格

1、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具备强烈的工作责任心

2、打字速度40字-50字/分钟

3、可接受轮班制

工作时间：朝九晚六

工作地点：河北省保定市朝阳南大街518号智慧农业联盟

福利待遇：五险、周末双休、定期团建、绩效奖金